Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de los datos

El responsable del tratamiento de la información utilizada mediante One Platform es:

Del Campo Soluciones Agrícolas S. de R.L.
Honduras
Sitio web: www.delcamposoluciones.com

2. Información que puede recopilar One Platform

Dependiendo de las funcionalidades utilizadas dentro de la aplicación, One Platform puede procesar las siguientes categorías de información:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono o celular.
• Información relacionada con clientes y contactos comerciales.
• RTN, número de identidad u otra información requerida para procesos administrativos y comerciales.
• Información de empresas, distribuidores, proveedores o clientes.
• Información relacionada con actividades comerciales, oportunidades, prospectos y seguimiento de clientes.
• Información ingresada por los usuarios dentro de formularios de la aplicación.
• Documentos o archivos cargados voluntariamente por los usuarios.
• Información necesaria para procesos de autenticación y control de acceso.
• Información técnica relacionada con el uso de la plataforma y seguridad del servicio.

One Platform únicamente procesa la información necesaria para prestar las funcionalidades correspondientes y desarrollar las actividades empresariales para las cuales fue diseñada.

3. Finalidad del uso de la información

La información procesada mediante One Platform puede ser utilizada para:

• Permitir el acceso seguro a la aplicación.
• Identificar y autenticar usuarios autorizados.
• Gestionar clientes, prospectos y contactos.
• Administrar oportunidades y procesos comerciales.
• Registrar actividades, seguimientos y eventos relacionados con clientes.
• Consultar información necesaria para procesos internos de Del Campo Soluciones Agrícolas.
• Procesar documentos proporcionados por los usuarios.
• Validar información administrativa o comercial.
• Mejorar el funcionamiento, seguridad y rendimiento de la plataforma.
• Prevenir accesos no autorizados, fraude o uso indebido del sistema.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, comerciales o administrativas aplicables.

4. Autenticación y acceso

One Platform puede utilizar servicios externos de autenticación para verificar la identidad de los usuarios y controlar el acceso a las funcionalidades disponibles.

Cuando se utilicen servicios de autenticación proporcionados por terceros, la información será procesada de acuerdo con las condiciones y políticas de seguridad aplicables a dichos proveedores.

5. Integración con otros sistemas

Para ofrecer determinadas funciones, One Platform puede interactuar con sistemas empresariales y servicios tecnológicos utilizados por Del Campo Soluciones Agrícolas.

Estas integraciones pueden incluir plataformas de gestión empresarial, servicios de autenticación, almacenamiento documental, infraestructura tecnológica y otros sistemas necesarios para ejecutar procesos internos.

El acceso a dichos sistemas se limita a la información necesaria para prestar las funcionalidades correspondientes.

6. Uso de documentos y procesamiento automatizado

Algunas funcionalidades de One Platform pueden permitir que los usuarios carguen documentos, imágenes u otros archivos con el objetivo de extraer, consultar o procesar información.

La información contenida en dichos documentos se utilizará exclusivamente para ejecutar las funciones solicitadas por el usuario y los procesos autorizados de la empresa.

Cuando se utilicen tecnologías de procesamiento automatizado o inteligencia artificial, estas serán utilizadas únicamente como herramientas de apoyo para procesar o interpretar información relacionada con las funciones de la aplicación.

7. Compartición de información

Del Campo Soluciones Agrícolas no vende, alquila ni comercializa datos personales de sus usuarios.

La información únicamente podrá ser compartida cuando sea necesario con:

• Proveedores tecnológicos necesarios para operar la aplicación.
• Servicios de infraestructura, almacenamiento o autenticación.
• Personal autorizado de Del Campo Soluciones Agrícolas.
• Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

En todos los casos, el acceso deberá limitarse a la información estrictamente necesaria para prestar el servicio correspondiente o cumplir una obligación legal.

8. Seguridad de la información

Del Campo Soluciones Agrícolas adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra:

• Acceso no autorizado.
• Alteración indebida.
• Pérdida de información.
• Uso indebido de los datos.
• Divulgación no autorizada.

Estas medidas pueden incluir controles de acceso, autenticación de usuarios, comunicaciones cifradas, permisos según roles y otros mecanismos destinados a proteger la información procesada por la plataforma.

9. Conservación de la información

La información será conservada durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fue recopilada, mantener registros empresariales, cumplir obligaciones legales o atender requerimientos administrativos.

Cuando la información deje de ser necesaria y no exista una obligación legal para conservarla, podrá ser eliminada o anonimizada de acuerdo con los procedimientos internos correspondientes.

10. Eliminación de datos

Los usuarios pueden solicitar la corrección, actualización o eliminación de su información personal cuando corresponda.

La solicitud será evaluada considerando las obligaciones legales, contractuales, comerciales y administrativas que puedan requerir la conservación de determinada información.

Para presentar una solicitud relacionada con sus datos, el usuario puede comunicarse utilizando los medios de contacto indicados al final de esta Política de Privacidad.

11. Permisos del dispositivo

One Platform podrá solicitar determinados permisos del dispositivo únicamente cuando sean necesarios para utilizar una funcionalidad específica.

Dependiendo de las características habilitadas en la aplicación, estos permisos podrían incluir acceso a archivos, imágenes, cámara u otras funciones necesarias para cargar o procesar información.

Los permisos solicitados serán utilizados únicamente para proporcionar la funcionalidad relacionada con dicho permiso.

12. Información de menores de edad

One Platform es una aplicación empresarial y no está dirigida específicamente a menores de edad.

Del Campo Soluciones Agrícolas no recopila intencionalmente información personal de menores mediante la aplicación para fines ajenos a las actividades autorizadas de la plataforma.

13. Derechos de los usuarios

Conforme corresponda, los usuarios pueden solicitar:

• Acceso a la información personal relacionada con ellos.
• Corrección de información incorrecta o desactualizada.
• Actualización de sus datos.
• Eliminación de información cuando sea legalmente procedente.
• Información relacionada con la forma en que sus datos son utilizados.

14. Servicios de terceros

Determinadas funcionalidades de One Platform pueden depender de servicios proporcionados por terceros.

Estos proveedores pueden procesar únicamente la información necesaria para proporcionar sus servicios y pueden contar con sus propias políticas de privacidad y seguridad.

15. Cambios a esta Política de Privacidad

Del Campo Soluciones Agrícolas puede actualizar esta Política de Privacidad cuando existan cambios en la aplicación, nuevas funcionalidades, modificaciones legales o ajustes en la forma en que se procesa la información.

La fecha de la última actualización estará disponible al inicio de esta página.

16. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad, tratamiento de datos personales, corrección o eliminación de información, puede comunicarse con Del Campo Soluciones Agrícolas.